Получение результатов анализов

О готовности результатов анализов iVITRO вы можете узнать с помощью sms-уведомления. Для того чтобы воспользоваться этой услугой, вам достаточно при обращении в любой медицинский офис iVITRO сообщить администратору номер своего телефона. Услуга предоставляется бесплатно.

Как получить результаты

Обратите внимание: sms рассылка обеспечивает только уведомление о готовности, сами результаты анализов вы можете получить одним из следующих способов:

• в «личном кабинете» на сайте https://ivitro.su/ ;
• по телефону, назвав оператору кодовое слово (его следует внести в договор при оплате заказа);
• по факсу (по предварительной заявке);
• по электронной почте (по предварительной заявке);
• лично в любом из медицинских офисов;
• с помощью курьерской доставки (доступно не во всех городах региона, оплачивается дополнительно).

Доставка по электронной почте

Результаты придут на указанный вами электронный адрес в виде вложенного файла в формате Adobe® PDF®. Они являются точной электронной копией бумажных бланков iVITRO.

Электронная почта не может обеспечить 100% гарантию доставки. Исходя из практического опыта, iVITRO гарантирует надежность доставки результатов по e-mail с вероятностью 97%, если вами соблюдены следующие условия:

• интернет-домены, к которым принадлежит ваш адрес, не входят в «чёрные списки» (black mail list, stop list) серверов-участников вирусных, хакерских атак и регулярных несанкционированных массовых рассылок;
• настройки защиты от спама, а также правила обработки сообщений на вашем почтовом сервере позволяют принимать сообщения из интернет-домена ivitro.su;
• ваш почтовый ящик не переполнен и не заблокирован;
• почтовый ящик настроен на приём сообщений размером не менее 256000 байт и имеющих вложения типа Adobe® PDF®.

В случае недоставки сообщения вы можете обратиться с претензией по электронной почте: info@ivitro.su или заполнить форму. Претензия будет рассмотрена в течение одного рабочего дня, и результаты анализов будут высланы вам повторно.